Hulp nodig?

Om te controleren waarom het toevoegen van geld via Apple of Google Pay niet is gelukt, ga je naar TransactiesOpen de mislukte transactie, tik op'Krijg hulp' en selecteer je probleem om de exacte reden te zien.

Enkele van de meest voorkomende redenen voor een mislukte poging om geld toe te voegen via Apple of Google Pay zijn:

• Geweigerd door de bank: probeer deze methode later opnieuw. Als het probleem aanhoudt, neem dan contact op met je bank.
• Technische probleem bij Apple of Google: probeer deze methode later opnieuw. Neem contact op met de ondersteuning van Apple of Google als het probleem aanhoudt.
• Controleer de kaart waarmee je probeert op te waarderen om er zeker van te zijn dat dit niet je Revolut-kaart is. Opwaarderen met een Revolut-kaart wordt niet ondersteund, dus deze transacties hebben geen kans van slagen.

Zorg ervoor dat je Apple Pay of Google Pay correct op je apparaat hebt ingesteld. Voor meer informatie, raadpleeg onze Veelgestelde vraag over Ondersteunde kaarten. Als een kaart niet wordt ondersteund, wordt deze niet als optie weergegeven.

👉 We raden je aan om geld toe te voegen met een kaart of andere alternatieve methoden als Apple of Google Pay niet werkt zoals verwacht.