Mijn iDEAL-deposito is mislukt
Als je iDEAL-storting mislukt is, kijk dan in de transactielijst voor meer informatie over de reden voor het mislukken.
De meest voorkomende redenen dat een iDEAL-storting mislukt, zijn:
- De naam op je bankrekening komt niet overeen met de naam op je Revolut-rekening - we moeten je informatie op de juiste manier verzamelen, wat betekent dat je volledige wettelijke naam moet worden weergegeven op je Revolut-rekening. We gebruiken je identiteitsbewijs om de informatie te controleren, dus we accepteren geen afkortingen. Als de afkorting op je bankrekening wordt gebruikt, kunnen we voorstellen contact op te nemen met je bank om de volledige wettelijke naam bij te werken en weer te geven.
- Onvoldoende saldo op je bankrekening.
Als je storting niet is gelukt, wordt het geld meestal binnen 3 werkdagen teruggestort, maar in sommige uitzonderlijke gevallen kan het tot 10 werkdagen duren.