Hulp nodig?

Smart Delay geeft gratis lounge passes als je vlucht meer dan een uur vertraagd is. Klanten met Premium (met 1 reisgenoot) en Metal (met 3 reisgenoten) komen in aanmerking. Je kunt je vlucht registreren in 'Smart Delay' in de app. Als je vlucht meer dan een uur vertraagd is, ontvang je via de app lounge passes met een QR-code.

Je kunt je maar één keer per dag, per locatie, minimaal twee uur voor de oorspronkelijk geplande vertrektijd registreren voor een lounge pass. Lounge passes worden uitgegeven zodra onze provider de vertraging heeft bevestigd. Je kunt de lijst met beschikbare lounges per luchthaven bekijken Lifestyle → Reizen → Lounges.