Hulp nodig?

Stel je vraag hieronder om antwoord te krijgen.

Ik heb de eSIM geïnstalleerd, maar ik kan de data niet gebruiken. Hoe kan ik dit oplossen?

Volg de onderstaande stappen om toegang te krijgen tot mobiele data na de installatie van je eSIM:

Schakel dataroaming in voor je eSIM

Volg de hier beschreven stappen om dataroaming toe te staan.

Je dekking controleren

Als je de bovenstaande stappen hebt uitgevoerd en nog steeds geen toegang hebt tot data, kan het zijn dat je je in een gebied met beperkte mobiele dekking of helemaal geen dekking bevindt. Probeer van locatie te veranderen en controleer of je voldoende signaal hebt om verbinding te maken met data. Zet je telefoon in de 'vliegtuigmodus' of zet je telefoon uit en aan om weer een signaal te vinden.