Hulp nodig?

Je kunt externe bankrekeningen koppelen aan je Revolut-rekening voor makkelijkere overschrijvingen en om al je saldi te bekijken vanuit de Revolut-app. Gekoppelde rekeningen moeten een persoonlijke of spaarrekening zijn op je eigen naam.

In de Revolut-app:

• Tik onderaan op 'Start'
• Tik onder je saldo op 'Rekeningen'
• Tik op 'Voeg toe'
• Tik op de tab 'Gekoppeld'
• Selecteer Gekoppelde rekening
• Kies een ondersteunde bank
• Tik op 'Bevestig' en voltooi het inloggen op de website of in de app van je bank

Eenmaal gekoppeld, is je goedkeuring 90 dagen geldig, tenzij je eerder toestemming intrekt.

Een slechte netwerkverbinding kan problemen veroorzaken bij het koppelen van je rekening. Sluit zowel je Revolut-app als de externe bankwebsite of -app, en probeer opnieuw zodra je verbinding sterker is.

Als je nog steeds een foutmelding krijgt in de Revolut-app, vraag dan om live ondersteuning door 'Live agent' te typen in de in-app chat voor meer hulp.

Als de fout alleen verschijnt nadat je de Revolut-app hebt verlaten (bijvoorbeeld op het scherm voor verificatie van je bank, of wanneer je niet correct wordt omgeleid), kun je het beste contact opnemen met de externe bank voor verdere ondersteuning.

Je kunt normaal geld toevoegen vanaf het 'Start'-scherm van je externe bankapp, of je kunt ook een overschrijving starten vanaf je gekoppelde bankrekening in de Revolut-app.

Voor meer hulp bij het storten van geld vanaf je gekoppelde bankrekening, lees je deze Veelgestelde Vragen.

Als je gekoppelde rekening directe overschrijvingen ondersteunt, moet je overschrijving direct na autorisatie op je rekening staan, maar dit kan enkele minuten duren. Zo niet, dan kan het enkele uren tot 2 werkdagen duren (als de overschrijving in het weekend is gestart).

Zodra we het geld hebben ontvangen, regelen we het op de achtergrond. Als je bank de betaling niet kan afwikkelen, draaien we het geld binnen 5 werkdagen terug. Als de overschrijvingen vanaf je gekoppelde rekening niet doorgaan, lees dan deze FAQ.