Hulp nodig?

We sturen je een melding 24 uur voor de betaling, zodat je voldoende tijd hebt om geld aan je rekening toe te voegen om de betaling te laten doorgaan.

Als je niet genoeg geld voor de transactie in je Pocket hebt, nemen we het in plaats daarvan van je primaire rekening. Als er niet genoeg geld op de rekening in de betreffende valuta of de toegewezen Pocket staat, mislukt de transactie.

• Voor automatische incasso's: neem contact op met de handelaar om de incasso opnieuw te starten, of doe een eenmalige overschrijving
• Voor abonnementen: voeg gewoon geld toe aan je Pocket of rekening. De handelaar zou automatisch opnieuw een poging moeten doen om het bedrag in rekening te brengen
• Als de handelaar je niet opnieuw in rekening brengt, neem dan rechtstreeks contact met hen op