Hoe zeg ik mijn abonnement op?

Via onze functie Abonnementen kun je al je abonnementen op één plaats beheren. Je kunt handelaren toevoegen aan je lijst met Abonnementen door naar het tabblad 'Gepland' van 'Betalingen' te gaan. Klik op 'Nieuwe selecteren' en kies de betalingen uit de lijst. Op deze manier kun je de details van elk abonnement zien, zoals:

• de naam van de handelaar
• het bedrag en betalingsfrequentie
• de volgende geschatte betalingsdatum
• de kaart die aan een abonnement is gekoppeld
• de begindatum van het abonnement
• het totale bedrag betaald aan een handelaar en geschiedenis van de transacties

Als een betaling niet kan worden toegevoegd aan je Abonnementen, neem dan contact met ons op in de in-app-chat.

Hoe kan ik een abonnement blokkeren?

Indien nodig kun je een abonnementsbetaling ook direct in de app blokkeren. Open gewoon de details voor een specifieke betaling door erop te tikken en selecteer 'Toekomstige betalingen blokkeren'. Je kunt de blokkade op elk moment opheffen.

Kun je een abonnement niet via de app blokkeren?

Als je problemen ondervindt met het blokkeren van een abonnement in de app, chat met ons, zodat ons team het voor je kan doen.

We proberen om het abonnement zo snel mogelijk te blokkeren.

Nadat je een verzoek hebt ingediend om een betaling te stoppen, zou je binnen een aantal werkdagen een automatisch bericht met een bevestiging moeten ontvangen.

Als je van gedachten bent veranderd en je de blokkade van het abonnement wilt opheffen, laat het ons dan weten via de in-app-chat.

Neem rechtstreeks contact op met de handelaar om het bedrag of de termijn van het abonnement te wijzigen.