Hulp nodig?

Stel je vraag hieronder om antwoord te krijgen.

Bekijk en wijzig het afleveradres voor je kaart

Bekijk het bezorgadres voor mijn kaart

Om het afleveradres te vinden dat is gebruikt om je kaart in de app te bestellen:

  • Ga naar 'Kaarten'
  • Selecteer de kaart waarop je wacht
  • Selecteer 'Volg levering' om de gegevens van het leveringsadres te bekijken

Als je de widget 'Traceerbare levering' niet ziet, dan heb je je kaart al geactiveerd en bevestigd dat deze is geleverd.

Wijzig het afleveradres voor mijn kaart

Als je al een kaart hebt besteld, is het niet meer mogelijk om het bezorgadres te wijzigen.

Als het afleveradres onjuist is, moet je de kaart in de app beëindigen en vervangen:

  • Ga naar 'Kaarten'
  • Select de relevante kaart en 'Instellingen'
  • Scrol omlaag en selecteer 'Vervang & beëindig kaart permanent'

Je kunt meteen beginnen met het gebruiken van je vervangende kaart met Apple Pay of Google Pay.