Een fysieke kaart bestellen
Zo bestel je een nieuwe kaart
- Ga naar 'Start' in het menu onderaan
- Tik op het kaartpictogram in de rechterbovenhoek
- Tik op 'Voeg toe'
- Kies de rekening waarvoor je een kaart wilt bestellen
- Tik op 'Fysieke kaart'
- Veeg om te kiezen tussen kaarttypes en ontwerpen
- Volg de instructies om je bestelling te voltooien
Voor bepaalde kaartontwerpen kun je ervoor kiezen om de nummers van je kaart te verwijderen. Dit zorgt voor een extra laag beveiliging als je kaart verloren gaat of in gevaar is, aangezien je kaartnummer, vervaldatum en CVV-code alleen zichtbaar zijn in de app.
Elk kaarttype heeft een vaste kaartuitgever — Visa of Mastercard — die niet kan worden gewijzigd. Meer informatie over het kiezen van een kaartuitgever vind je in deze FAQ.
Verzendkosten
- Standard en Plus-klanten ontvangen standaard levering, tenzij ze upgraden naar prioritaire traceerbare levering voor een extra vergoeding
- Premium, Metal en Ultra-klanten genieten van gratis express traceerbare levering
Als je problemen ondervindt met de bezorging van je kaart, zoals het niet ontvangen van je kaart of bezorging op het verkeerde adres, lees dan deze Veelgestelde Vragen voor hulp.
Kosten bij het toevoegen van nieuwe kaarten
- Standard: klanten krijgen hun eerste kaart zonder kosten, maar er zijn wel leveringskosten
- Plus en Premium: de eerste 2 kaarten zijn gratis
- Metal: 2 gratis kaarten (1 Metal-design en 1 Premium, Plus of Standard-design)
- Ultra: 2 gratis kaarten (1 Ultra en 1 Premium, Plus of Standard design)
De uiteindelijke kosten van je kaart hangen echter af van het kaarttype, de personalisatie en de levering. We tonen je altijd de eventuele toepasselijke kosten voordat je je bestelling voltooit. Meer informatie over de kosten bij het bestellen van kaarten, lees je in deze FAQ.
Voor Plus-, Premium-, Metal- en Ultra-klanten, wordt het kaartlimiet elke 12-maanden factureringscyclus vernieuwd.
Verloren of gescompromitteerde kaart
Als je kaart verloren of gestolen is, lees dan deze FAQ voordat je een nieuwe bestelt en kijk of deze van toepassing is op jouw situatie. Als er frauduleus gebruik is gemaakt van je kaart, blokkeer deze dan onmiddellijk in de Revolut-app. Zo doe je dat:
- Ga naar 'Start' in het menu onderaan
- Tik op het kaartpictogram in de rechterbovenhoek
- Tik op je kaart en selecteer 'Blokkeren'
Zodra je kaart is geblokkeerd, kun je via de app een nieuwe fysieke kaart bestellen.