Hulp nodig?

Stel je vraag hieronder om antwoord te krijgen.

Ik heb een kaart ontvangen die ik als 'niet geleverd' had gemarkeerd

Wat moet ik doen?

Als je eerder een kaart hebt gemarkeerd als niet geleverd en in plaats daarvan een vervanging voor die kaart hebt besteld, is de originele kaart (die je hebt gemarkeerd als niet geleverd) niet langer geldig voor gebruik. Zelfs als de kaart uiteindelijk aankomt, kan deze niet worden gebruikt.

We raden je aan om je originele kaart te vernietigen. Je kunt de verwachte leverdatum van je nieuwe vervangende kaart bekijken in de Kaarten-sectie.

Terwijl je wacht op de levering van je vervangende fysieke kaart, kun je deze koppelen aan Google Pay of Apple Pay om deze meteen te gebruiken. Je kunt Google Pay of Apple Pay gebruiken om online te shoppen, of waar je ook het symbool voor contactloos betalen ziet.