Pro-account in herziening of betalingen werken niet
Als de beoordeling van je Pro-rekening in behandeling is of in afwachting is, of als je geen betalingen kunt accepteren, betekent dit meestal dat we aanvullende informatie nodig hebben over je bedrijf of identiteit. Zorg ervoor dat je eventuele e-mails, pushmeldingen of banners in de app controleert om je gegevens te verifiëren.
Waarom kan ik geen betalingen accepteren?
Als financiële dienstverlener zijn wij onderworpen aan strikte regels en voorschriften om compliant te blijven en frauduleuze activiteiten te voorkomen.
Om verschillende redenen kunnen we beperkingen opleggen op je Pro-account, waaronder ongebruikelijke activiteit, onvolledige accountinrichting, overschrijding van verwerkingsdrempels, of betalingsblokkades van de kaartuitgevers.
Zo verwijder je beperkingen
Als je Pro-account is beperkt, is dat misschien omdat we aanvullend bewijs van je bedrijfsactiviteiten nodig hebben, zoals:
- Een URL gekoppeld aan je bedrijfsactiviteit: dit kan de website van je bedrijf zijn, een social media-profiel of een geolink (bijvoorbeeld Google Maps)
- Bewijs van registratie
- Vergunning of beroepskwalificatie
- Gecertificeerde financiële gegevens
- Klantencontracten of facturen
- Algemene Voorwaarden