Hulp nodig?

Vanaf 28 juni 2025 worden Revolut-geldautomaten en betaalterminals ontworpen om toegankelijkheidsfuncties te bevatten, in overeenstemming met Bijlage I van de Europese Toegankelijkheidswet en alle toepasselijke nationale wetgeving.

De applicaties van Revolut zijn ontworpen om compatibel te zijn met schermlezers. Alle interactieve elementen, afbeeldingen en visuele inhoud worden programmatisch beschreven, zodat software voor schermlezers informatie effectief kan overbrengen aan klanten met een visuele beperking.

Schermlezers bieden een audio-interface voor klanten die niet visueel toegang hebben tot het scherm. Voorbeelden zijn VoiceOver (iOS) en TalkBack (Android). De Revolut-apps zijn ontworpen om naadloos te werken met deze ondersteunende technologieën.

Het eerste gebruik van schermlezers kan een aanpassingsperiode vereisen vanwege hun unieke navigatieprotocollen. Als je aanhoudende problemen ondervindt bij het gebruik van schermlezertechnologie, bekijk dan de tutorials of handleidingen specifiek voor je apparaat of neem contact op met ons ondersteuningsteam voor hulp.

Belangrijke informatie wordt voornamelijk geleverd via tekst. Voor niet-tekstuele inhoud, zoals afbeeldingen, worden tekstuele alternatieven ('alt-tekst') geboden. Voor video-inhoud bieden we bijschriften en transcripties om een ​​uitgebreid begrip te garanderen. Je kunt de grootte van de tekst in de app wijzigen vanuit de instellingen van je apparaat.

Onze digitale formulieren bevatten duidelijke, gekoppelde labels. Ze bieden toegankelijke foutidentificatie (inclusief schermlezerberichten) en bruikbare correctiesuggesties, om ervoor te zorgen dat onze formulieren voor iedereen bruikbaar zijn.

We onderstrepen links en zetten een duidelijke vorm rond knoppen voor extra zichtbaarheid. We bieden een instelling voor een hoger kleurcontrast, zodat je makkelijker het verschil kunt zien tussen verschillende elementen op het scherm. Je kunt ook de instellingen voor verminderde beweging op je telefoon inschakelen om in-app animaties uit te schakelen.

Je feedback helpt ons de toegankelijkheid bij Revolut te verbeteren. Als je problemen ondervindt met het gebruik van onze apps of diensten vanwege toegankelijkheidsproblemen, of als je suggesties hebt over hoe we de toegankelijkheid kunnen verbeteren, neem dan contact met ons op via e-mail op [email protected] of via de chat in de app.

Zo vind je de in-app chat:

• Ga in het hoofdmenu van de app onderaan het scherm naar 'Start'
• Tik op je profielfoto of initialen in de linkerbovenhoek
• Select 'Help' and select a topic. Keep selecting topics relevant to your query or feedback until the 'Chat with us' button appears, and tap it to open a chat