Hulp nodig?

Bij Revolut zijn we toegewijd aan het toegankelijk maken van onze digitale bankdiensten voor al onze klanten, inclusief mensen met een handicap of speciale behoeften. We willen je helpen om je financiën te beheren en je leven makkelijker maken met onze diensten.

Onze aanpak is in lijn met de principes van de Europese Toegankelijkheidsrichtlijn (Richtlijn (EU) 2019/882) en de nationale wetgeving. We begrijpen onze verantwoordelijkheid om toegankelijke diensten te bieden.

We zijn toegewijd aan het volgen van de Europese Toegankelijkheidsrichtlijn (Richtlijn (EU) 2019/882) en nationale wetten, evenals de Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) normen voor al onze digitale diensten.

Bij Revolut streven we naar conformiteit met WCAG 2.2 niveau AA op onze website en in onze app. Hoewel onze website en apps voortdurend veranderen, doen we altijd ons best om te zorgen dat ze aan deze toegankelijkheidsnorm voldoen. Onze mobiele app ondersteunt momenteel geen landschapsmodus.

Meer informatie over de specifieke toegankelijkheidsfuncties die je kunt gebruiken in onze apps en diensten, lees je in deze FAQ.

Klanten met toegankelijkheidsbehoeften kunnen contact opnemen met ons klantenondersteuningsteam als ze vragen hebben of hulp nodig hebben. Je kunt ons ondersteuningsteam e-mailen op [email protected], of contact met hen opnemen via de chat in de app. Om contact op te nemen met ons klantenondersteuningsteam via de chat in de app:

• Tik onderaan op 'Start'
• Tik in de linkerbovenhoek op je profielfoto of initialen en ga naar 'Help'
• Scroll naar beneden en tik op 'Ondersteuning' om een directe chat met ons te starten

Meer gedetailleerde informatie over de toegankelijkheidsfuncties van onze ondersteunende diensten vind je in onze Toegankelijkheidsverklaring.