Hulp nodig?

Stel je vraag hieronder om antwoord te krijgen.

Identiteitsbewijs

Als we je vragen om een identiteitsbewijs, ontvang je een e-mail en pushmelding en zie je een banner op je startscherm. Tik op een van deze berichten om je document te uploaden.

Hoe lang heb ik de tijd om mijn identiteitsbewijs in te dienen?

Als we contact met je opnemen, geven we een deadline om een nieuw document aan te leveren. Je account blijft volledig functioneel tot deze deadline. Je account wordt beperkt na de deadline totdat je een ondersteund of niet-verlopen document kunt aanleveren.

Richtlijnen voor het verifiëren van je identiteit

Ondersteund document

  • Ondersteunde documenten uitgegeven door de overheid worden vermeld op het inzendingscherm
  • Upload je document alleen als het niet is verlopen - lees hieronder meer voor hulp bij verlopen documenten

Jouw gegevens

  • De naam op het document moet overeenkomen met de naam op je Revolut-account
  • Als je nationaliteit verschilt van je adres, kan je worden gevraagd om een bewijs van adres of andere aanvullende documenten

Document uploaden

  • Update je app naar de nieuwste versie
  • Zorg ervoor dat het document duidelijk is. Wazige documenten worden niet geaccepteerd
  • Toon het volledige document. Vouw, knip of sluit geen enkel deel van het document uit
  • Upload een PDF of een foto van een fysiek document. Screenshots worden niet geaccepteerd