Waarom is mijn rekening gesloten?
In zeldzame omstandigheden kunnen we je rekening sluiten of opschorten en je de toegang tot Revolut ontzeggen.
Deze omvatten (maar zijn niet beperkt tot) de situaties waarin:
- we een goede reden hebben om te vermoeden dat je je frauduleus gedraagt, of we vinden dat je de Revolut-app op een schadelijke manier gebruikt;
- je de door ons gevraagde informatie niet aan ons hebt verstrekt, of je onjuiste of valse informatie hebt verstrekt;
- je onze algemene voorwaarden op een ernstige of aanhoudende manier hebt geschonden;
- we denken dat als je je rekening blijft gebruiken, dit onze reputatie of goodwill kan schaden.
- we je hebben gevraagd om geld terug te betalen en je dit niet hebt gedaan;
- we dit moeten doen op grond van een wet, regelgeving of gerechtelijk bevel, of een andere instructie.
We nemen ten minste twee maanden voordat we actie op je rekening ondernemen contact met je op via de Revolut-app en per e-mail.
De specifieke reden voor het sluiten van de rekening wordt naar het e-mailadres gestuurd die voor je Revolut-rekening wordt gebruikt.
Je kunt paragraaf 24 in de Persoonlijke voorwaarden van je Revolut-rekening raadplegen voor een lijst van aanvullende redenen waarom je rekening door Revolut gesloten kan zijn.