Een overschrijving annuleren, wijzigen of terugroepen
Ik wil mijn overschrijving annuleren
Of een overschrijving kan worden geannuleerd, hangt af van meerdere factoren, zoals het type betaling, het land van bestemming en het tijdstip. Niet alle overschrijvingen kunnen worden geannuleerd. Zodra ze zijn uitgevoerd, kunnen 'Voltooide' overschrijvingen niet worden geannuleerd, aangezien het geld al van je Revolut-rekening is afgeschreven.
Om te controleren of je overschrijving kan worden geannuleerd, ga je naar 'Overschrijvingen' in je Revolut Business-app en selecteer je de betreffende overschrijving. Als deze in aanmerking komt, is de knop 'Annuleer overschrijving' zichtbaar. Als annulering niet mogelijk is, kun je het beste rechtstreeks een terugbetaling aanvragen bij de bank van de ontvanger.
Instante overschrijvingen - zoals die tussen Revolut-klanten, binnen het SEPA Instant-netwerk (EUR), of via Faster Payments (GBP) - kunnen zelden worden geannuleerd vanwege hun snelle verwerking. Controleer de rekeninggegevens van de begunstigde goed voordat je de transactie bevestigt.
Ik moet de gegevens van de overschrijving wijzigen
Het wijzigen van overschrijvingsgegevens is alleen mogelijk voor internationale SWIFT-overschrijvingen die nog niet zijn uitgevoerd bij de begunstigde. Wacht op bevestiging van de begunstigde met betrekking tot eventuele uitvoeringsproblemen voordat je een wijziging aanvraagt.
Voor lokale overschrijvingen: als je de verkeerde naam hebt ingevoerd of deze bent vergeten, zal de overschrijving waarschijnlijk nog steeds de ontvanger bereiken. Fouten in de gegevens van de ontvanger kunnen ervoor zorgen dat de overschrijving binnen 5 werkdagen (voor lokale overschrijvingen) of tot 20 werkdagen (voor SWIFT-overschrijvingen) naar je rekening wordt teruggestort.
De bank van de ontvanger kan mijn overschrijving niet terugbetalen
We raden je aan om rechtstreeks een terugbetaling aan te vragen bij de ontvanger. Als onderdeel van het terugroepingsproces, moeten we contact opnemen met de bank van de ontvanger om het terugdraaien van je geld aan te vragen. We kunnen geen succesvolle terugroeping garanderen of hoe lang het hele proces zal duren.
Als de ontvanger je niet kan helpen, of je kunt hen niet bereiken, kunnen wij mogelijk proberen de overschrijving aan onze kant te annuleren, maar we kunnen geen succesvolle uitkomst garanderen. Om een annuleringsverzoek in te dienen in de app:
- Ga naar 'Overschrijvingen'
- Select de betreffende overschrijving
- Tik op 'Krijg hulp'
- Selecteer 'Ik wil mijn overschrijving annuleren'
- Kies 'Dien een terugroepverzoek in'