Hulp nodig?

Stel je vraag hieronder om antwoord te krijgen.

Onderwerpen
Persoonlijk · RevPoints · Luchthavenlounges

Problemen met je Lounge-pas

Toon je QR-code bij het inchecken bij de lounge

  • Als de lounge problemen heeft met het lezen van je QR-code, geef dan je lidmaatschapsnummer. Je vindt dit nummer direct onder de QR-code op je loungekaart
  • Als je een Lounge-pas probeert te kopen voor een specifieke luchthaven, maar deze verschijnt niet in de lijst, betekent dit helaas dat het niet een van onze ondersteunde lounges is
  • Ondanks dat je een Lounge Pass hebt, kun je de toegang tot een lounge worden geweigerd
  • Afzonderlijke lounges kunnen ook hun eigen voorwaarden hebben, en kunnen de toegang weigeren in geval van capaciteitsproblemen, herstelwerkzaamheden en andere geldige redenen