Hulp nodig?

Als de overdracht van je nummer van je vorige provider naar je Revolut data-abonnement niet lukt, brengen we je hiervan op de hoogte in de app via een meldingsbanner. Je kunt ook de status en reden van de mislukking bekijken door naar 'Plandetails' te gaan en 'Mijn nummers' te selecteren.

• Vergrendeld apparaat: je apparaat moet ontgrendeld zijn
• Overdracht beperkt: het nummer kan niet worden overgezet of er is al een overdracht bezig
• Niet-overeenkomende informatie: de gegevens die je in je overschrijvingsaanvraag hebt verstrekt, moeten overeenkomen met de informatie in het bestand van je vorige provider

Als je nummeroverdracht mislukt vanwege niet-overeenkomende informatie, wordt er een meldingsbanner in de app weergegeven.

Voor de grootste kans op succes, update je de informatie bij je huidige provider voordat je de overschrijving opnieuw probeert. Om de nummeroverschrijving opnieuw te starten, tik je op de meldingsbanner of ga je naar 'Plandetails' en selecteer je 'Mijn nummers'.