Hulp nodig?

Als je je huidige nummer wilt behouden bij het overstappen naar Revolut, selecteer dan 'Overschrijven naar Revolut' bij het kopen van een plan bij ons. De instructies in de app begeleiden je bij het overzetten van je nummer, en er zijn geen kosten verbonden aan het overzetten van je huidige nummer naar Revolut.

Zelfs als je de aankoop van een plan al hebt voltooid en al een willekeurig of VIP-nummer hebt, kun je nog steeds je bestaande telefoonnummer overzetten naar Revolut Mobile. Om het overzetproces te starten, ga je naar 'Data-abonnementen', ‘Plandetails’, ‘Beheren’, en selecteer je ‘Overschrijven naar Revolut’.

• Optie A (snelst): verifiëren via SMS-eenmalig paswoord. Als het telefoonnummer dat je wilt overzetten nog actief is en in een telefoon zit die berichten kan ontvangen, kies dan deze optie. We sturen een eenmalige verificatiecode via SMS naar dat nummer. Voer de code gewoon in de Revolut-app in om de overdracht direct te autoriseren
• Optie B: voer je klantnummer in. Als je nu geen toegang hebt tot de simkaart, of liever geen SMS gebruikt, kun je je Customer Account Number (klantnummer) handmatig invoeren. Je vindt dit op de maandelijkse factuur van je huidige provider of door in te loggen op hun online klantenportaal

Je moet ons specifieke informatie geven die exact overeenkomt met de informatie die je oude provider over jou heeft geregistreerd.

Voor een persoonlijke rekening heb je het volgende nodig:

• Voor- en achternaam
• Adres
• E-mail
• Rekeningnummer bij je huidige provider

Voor een zakelijke rekening heb je het volgende nodig:

• Bedrijfsnaam
• Bedrijfsadres
• Factuuradres (als dit anders is dan het bedrijfsadres)
• Rekeningnummer bij je huidige provider

We tonen je in de app de gegevens die we van jou nodig hebben, en je wordt stap voor stap door de overdracht begeleid.