Hulp nodig?

Als je begunstigde je bankoverschrijving niet heeft ontvangen, controleer dan of het tijdsbestek is overschreden (tik hier om de tijdsbestekken te zien).

Als dat niet het geval is, kunnen we helaas niets doen om de overschrijving te versnellen. Als het echter is overschreden, bevestig dan de overschrijvingsgegevens met je begunstigde en geef hem/haar de overschrijvingsbevestiging (om te controleren hoe je het kunt downloaden, tik hier). Als de overschrijving aan je is geretourneerd maar niet zichtbaar is op je rekening, vraag dan een bevestiging aan bij de bank van de begunstigde en neem contact op met ons.

Daarnaast kun je op de overschrijving tikken om de status ervan in de overschrijvingstracker te zien.