Ik kan geen overschrijving uitvoeren of een ontvanger aanmaken
Redenen voor mislukte overschrijvingen kunnen zijn
- Naleving van de wetgeving: Revolut moet de nodige controles uitvoeren in overeenstemming met de wet om de beveiliging van het overschrijvingsproces te valideren
- Vergrendelde of niet-geverifieerde rekening: als je rekening beperkingen heeft of niet is geverifieerd, kunnen overschrijvingen worden geweigerd. Voltooi de nodige processen en wacht op verificatie
- Onvoldoende saldo: periodieke overschrijvingen (doorlopende opdrachten) hebben vaak dit probleem. Als je niet genoeg geld hebt, moet je een melding ontvangen 24 uur voor de geplande betaling die je eraan herinnert om op tijd geld toe te voegen voor de betaling
Als de overschrijving is mislukt, is het geld niet van je rekening afgeschreven en hoef je niet te wachten op een terugboeking. Het geld zou direct beschikbaar moeten zijn.
Problemen met de rekening van de ontvanger of de verstrekte gegevens
- Ondersteunde ontvangers: we kunnen geen overschrijvingen uitvoeren naar bepaalde ontvangers. Dit omvat sommige cryptocurrency exchanges, overschrijvingen naar bepaalde landen, banken en handelaren
- Onjuiste gegevens van de ontvanger: als de gegevens van de ontvanger niet kloppen, kan de bank van de ontvanger de overschrijving weigeren
- Rekening van de ontvanger gesloten: de rekening waarnaar je geld overmaakt, is mogelijk gesloten. Zorg ervoor dat de rekeninggegevens van je ontvanger up-to-date zijn
Ik kan geen ontvanger aanmaken
Als je problemen ondervindt bij het aanmaken van een ontvanger, bekijk dan enkele van de meest voorkomende redenen (en oplossingen) hieronder:
- Het rekeningnummer is ongeldig: in dergelijke gevallen moet je contact opnemen met de ontvanger om hun gegevens te dubbelchecken
- De postcode of het adres is niet geldig: wijzig in dit geval de postcode in een correcte postcode
- De IBAN is ongeldig: controleer de gegevens van de ontvanger om te zien of er geen mogelijke fouten zijn