Hulp nodig?

Stel je vraag hieronder om antwoord te krijgen.

Waarom heeft de begunstigde mijn bankoverschrijving niet ontvangen?

Er zijn een paar redenen waarom je overschrijving langer kan duren dan verwacht. De meest voorkomende zijn:

  • Feestdagen en weekenden: de meeste overschrijvingen worden niet verwerkt in het weekend of op feestdagen. Als een overschrijving wordt gestart op één van deze dagen, wordt deze pas de volgende werkdag ingediend.
  • Verwerkingstijden bank: banken hebben hun eigen verwerkingstijden voor transacties, en sommige doen er langer over dan andere om een overschrijving te verwerken.
  • Anti-witwasregelgeving (AML) en Ken-uw-klant (KYC): banken zijn verplicht om AML- en KYC-controles uit te voeren om fraude en witwassen te voorkomen.
  • Technische problemen: als er een technisch probleem is, kan dit ertoe leiden dat een overschrijving niet op tijd wordt verwerkt.

Als je begunstigde de overschrijving niet heeft ontvangen, klik kan 'hier.