Hulp nodig?

Als je een klacht wilt indienen over de beleggingsdiensten of -producten van Revolut, neem dan contact met ons op via onze 24/7 in-app chat. We zullen dit beoordelen en proberen het op te lossen. Je kunt je klacht ook indienen via dit formulier, of je kunt ons e-mailen via formalcomplaints@revolut.com. We moeten het volgende weten:

• Je naam
• Het telefoonnummer en e-mailadres dat aan je account is gekoppeld
• Wanneer het probleem is ontstaan
• Hoe je wilt dat we dit oplossen

Als je meer wilt weten over hoe we klachten afhandelen, kun je ons beleid voor klachtenafhandeling lezen op deze pagina.

We doen ons best om je klacht op te lossen. Als je niet tevreden bent met onze reactie of uitleg, kun je opnieuw contact met ons opnemen om meer informatie te ontvangen. Als je nog steeds niet tevreden bent, kun je contact opnemen met de Centrale bank van Litouwen, die geschillen buiten de rechtbank onderzoekt. Zie de contactgegevens hieronder:

• E-mail: prieziura@lb.lt
• Postadres: Legal and Licensing Department van de Bank van Litouwen, Totorių g. 4, LT-01121 Vilnius, Litouwen

Je kunt meer te weten komen over buitengerechtelijke beslechting van geschillen tussen klanten en deelnemers aan de financiële markt op deze pagina van de website van de Centrale bank van Litouwen.