Potrzebujesz pomocy?

Wpisz poniżej swoje pytanie, aby uzyskać odpowiedź.

Moja płatność kartą została oznaczona jako „Podejrzana transakcja”

Twoje bezpieczeństwo jest naszym priorytetem. Czasami nasz system bezpieczeństwa może oznaczyć próbę płatności kartą jako podejrzaną. W takim przypadku płatność kartą zostanie odrzucona, a my automatycznie zablokujemy Twoją kartę. W niektórych przypadkach wstrzymamy wszystkie płatności na Twoim koncie, aby zapewnić Ci bezpieczeństwo do czasu jego sprawdzenia.

Zweryfikuj transakcję

Zweryfikuj tę transakcję w aplikacji, wybierając jedną z dwóch dostępnych opcji:

  • Tak, to prawdziwa transakcja.
  • Nie, nie znam tej transakcji. W tym przypadku zamkniemy kartę, zakładając, że jej dane trafiły w niepowołane ręce.

Uwaga: potwierdzenie, że transakcja jest prawdziwa, działa tylko w odniesieniu do jednej karty (tj. nadal możemy oznaczać transakcje u tego samego usługodawcy jako podejrzane, jeśli będziesz używać do nich innych kart).