Potrzebujesz pomocy?

Wpisz poniżej swoje pytanie, aby uzyskać odpowiedź.

Dlaczego moja płatność kartą została zwrócona?

Jeśli widzisz, że płatność została cofnięta lub stan transakcji zmienia się z „oczekująca” na „cofnięta”, oznacza to, że usługodawca zdecydował się anulować płatność lub że nie odebrał środków w wyznaczonym czasie. Aby poznać powód anulowania, skontaktuj się z usługodawcą.

Nie możemy ponowić próby wykonania płatności z poziomu naszego systemu.

Jeśli towar już do Ciebie dotarł lub już korzystasz z usługi, nie ma powodów do obaw. Usługodawca nadal może odebrać pieniądze za pośrednictwem oddzielnej transakcji lub obciążyć Cię w ciągu kilku następnych dni. Jeśli tak się stanie,w aplikacji pojawi się płatność o statusie „cofnięta”. Więcej informacji o opóźnionych transakcjach znajdziesz w często zadawanych pytaniach.

Jeśli oczekujesz zwrotu pieniędzy, a transakcja została cofnięta, nie otrzymasz osobnego zwrotu, ponieważ nie została pobrana od Ciebie żadna opłata.