Dlaczego płatność przy użyciu czytnika Revolut Reader nie powiodła się?
Jeśli płatność się nie powiedzie, jej status na liście transakcji w zakładce Handlowiec zmieni się na Niepowodzenie lub Odrzucono. Karta klienta nie zostanie obciążona.
Transakcje mogą nie dochodzić do skutku z różnych powodów. Oto najczęstsze z nich:
- Klient nie ma wystarczająco dużo pieniędzy na koncie.
- Wprowadzony przez klienta kod PIN jest nieprawidłowy.
- Klient posłużył się nieobsługiwaną przez Revolut kartą.
- Wystąpił problem z Twoim połączeniem internetowym.
- Płatności mogą być przyjmowane wyłącznie w kraju, w którym Twoja firma została zarejestrowana i tylko w walucie tego kraju.
Po zapoznaniu się z powyższymi informacjami:
- Poproś klienta o zapłacenie inną kartą.
- Sprawdź na telefonie, czy problemem nie jest słabe połączenie z internetem.
- Spróbuj zrestartować czytnik Revolut Reader i ponownie uruchomić aplikację Revolut Business.