Dlaczego moje Konto Handlowca jest zablokowane?
Funkcjonalność Konta Handlowca może zostać ograniczona w wyniku przeprowadzonej weryfikacji sprawdzającej lub w zależności od prowadzonej przez użytkownika działalności i stosowanych przez niego schematów transakcyjnych. Zwyczaj analiza Konta Handlowca trwa od 48 do 72 godzin, ale w przypadku konieczności przeprowadzenia dodatkowych kontroli może potrwać dłużej.
Przeprowadzenie tych kontroli jest obowiązkowe, abyśmy zachowali zgodność z przepisami prawa i mogli budować bezpieczny ekosystem płatności. W związku z tym na Twoje konto mogą zostać nałożone pewne ograniczenia, np. wpływające na możliwość wypłaty środków z Konta Handlowca na konto główne w Revolut Business. W rzadkich przypadkach mogą one dotyczyć również możliwości przyjmowania płatności na Koncie Handlowca.
Powyższe ograniczenia nie mają wpływu na działanie konta Revolut Business i mogą zostać usunięte po dostarczeniu wymaganych informacji.
- Aby sprawdzić wymagane od Ciebie informacje, sprawdź baner z napisem Potrzebujemy informacji w górnej części pulpitu aplikacji.
- Jeśli Konto Handlowca zostało ograniczone z powodu konkretnych transakcji, możemy poprosić o stosowną fakturę, potwierdzenie realizacji itp.
- Po otrzymaniu od Ciebie stosownych dokumentów będziemy mogli dokonać weryfikacji, a następnie usunąć wszelkie ograniczenia oraz przywrócić pełną funkcjonalność Konta.
- Funkcjonalność Konta Handlowca może również zostać ograniczona w przypadku dokonania transakcji testowych przy użyciu karty Revolut Business. Tego typu operacje nazywane są fachowo „self-cardingiem” i są niedozwolone. Jeśli chcesz przetestować transakcje, dokonaj płatności na niską kwotę (poniżej 5 EUR/GBP/USD) przy użyciu karty osobistej.