Dlaczego przelew widnieje jako transakcja oczekująca?
Aby sprawdzić aktualny stan realizacji przelewu, wystarczy go kliknąć. Istnieje wiele powodów, dla których przelew może przez jakiś czas widnieć jako „oczekujący”:
- Transakcja może być nadal przetwarzana przez nasz system, co może potrwać do 24 godzin. Możliwe też, że realizacja opóźnia się ze względu na święto państwowe albo weekend.
- Przekroczono limit przelewów. W takim wypadku na przetworzenie przelewu musisz poczekać do 24 godzin.
- Nasz zespół ds. obsługi przelewów sprawdza, czy Twoja transakcja spełnia wymogi regulacyjne w celu zagwarantowania bezpieczeństwa Twoich pieniędzy; może to potrwać od trzech do pięciu dni.
- Możemy potrzebować dodatkowych informacji od właściciela konta. W takim przypadku wyślemy mu stosowną prośbę lub nawiążemy kontakt za pośrednictwem czatu w aplikacji.
- Środki są najczęściej dostępne na koncie dopiero po 24 godzinach od dokonania transakcji. W niektórych przypadkach możemy wymagać dostarczenia dodatkowych informacji.
Aby uniknąć dodatkowych opóźnień, zawsze sprawdzaj, czy dane konta odbiorcy są prawidłowe.
W niektórych sytuacjach nie będziemy w stanie wyjaśnić, jak długo może potrwać zwolnienie środków.