Dlaczego przypisano mnie do innego konta?
Może się to zdarzyć, gdy próbujesz przesłać wniosek o otwarcie nowego konta, a nasz system rozpoznaje Twój numer telefonu w naszej bazie danych. Na przykład, jeśli składałeś(-aś) już wcześniej wniosek o otwarcie konta lub jeśli posiadasz już inne konto.
Jeśli masz już aktywne konto, możesz je (po)wiązać podczas składania wniosku, aby rozwiązać ten problem. Jeśli jednak masz nieukończony wniosek, musisz użyć innego numeru telefonu.
Konto lub niedokończony profil, który uniemożliwia Ci utworzenie kolejnego konta, nazywamy „profilem w zawieszeniu”. Jest to pusta aplikacja, która uniemożliwia Ci użycie wcześniej przesłanych informacji osobowych. Może to być spowodowane błędem podczas tworzenia profilu lub jego porzuceniem. W takim przypadku profil ten musi zostać zamknięty w systemie, aby uniknąć konfliktu między kontami. Skontaktuj się w tej sprawie z zespołem wsparcia klienta Revolut Business.