Chcę otrzymać zwrot pieniędzy za dokonany zakup
Jeśli płatność kartą widnieje jako 🕤 oczekująca, Twoje środki zostaną zwrócone automatycznie po upłynięciu czasu ich wstrzymania.
👉 Datę cofnięcia możesz sprawdzić w aplikacji: przejdź do transakcji → kliknij wybraną płatność → data wycofania zostanie wyświetlona pod lokalizacją transakcji.
Jeśli otrzymane towary lub usługi nie spełniły Twoich oczekiwań, lot lub nocleg zostały odwołane albo pobrano od Ciebie niewłaściwą kwotę — wyjaśnij swój problem usługodawcy i poproś o zwrot pieniędzy. Zwykle jest to najszybszy sposób na odzyskanie pieniędzy.
Jeśli po zakończeniu transakcji usługodawca nie jest w stanie Ci pomóc, możesz wypełnić nasz formularz obciążenia zwrotnego w aplikacji:
- Wybierz odpowiednią płatność z historii transakcji
- Stuknij Uzyskaj pomoc i wybierz zagadnienie najlepiej odpowiadające Twojej sytuacji.
- Jeśli wybrana sprawa kwalifikuje się do złożenia obciążenia zwrotnego, pojawi się przycisk Wyślij formularz obciążenia zwrotnego.