Jak mogę uzyskać aktualizację dotyczącą istniejącego roszczenia?
Aby sprawdzić status zgłoszonego roszczenia, skontaktuj się bezpośrednio z ubezpieczycielem: przejdź do znajdującej się na dole ekranu zakładki Więcej, kliknij kafelek Ubezpieczenie, wybierz Podróże oraz rodzaj ubezpieczenia, a następnie kliknij przycisk Uzyskaj pomoc.
Aby aktywować konto XCover, utwórz hasło za pomocą linku XCover: przejdź do znajdującej się na dole ekranu zakładki Więcej, kliknij kafelek Ubezpieczenie, wybierz Podróże oraz rodzaj ubezpieczenia, a następnie kliknij przycisk Uzyskaj pomoc.
Konto XCover jest połączone z adresem e-mail powiązanym z Twoim kontem Revolut. Dostęp do platformy XCover można uzyskać w Revolut lub na tej stronie internetowej.
Jeśli masz bieżące roszczenie rozpatrywane przez Allianz, możesz skontaktować się z obsługą klienta ubezpieczyciela:
Obsługa klienta:
- Telefon: +35315267980 (pon.–pt, 8:00–18:00 CET)
- E-mail: claims.awpeurope@allianz.com
Większość infolinii ubezpieczycieli oferuje pomoc w godzinach od 9:00 do 17:00 CET. Jeśli nie możesz skontaktować się z ubezpieczycielem bezpośrednio, daj nam znać.