Co mam zrobić w przypadku awarii wynajętego pojazdu lub wypadku samochodowego?
W razie awarii lub wypadku należy natychmiast wezwać lokalne służby ratunkowe.
Weź dane od innych osób biorących udział w zdarzeniu, takie jak:
- imię i nazwisko,
- adres,
- numer telefonu,
- adres e-mail,
- numer prawa jazdy,
- numer identyfikacyjny pojazdu,
- nazwa ubezpieczenia.
- Skontaktuj się z policją, aby zgłosić incydent i zebrać dowody na potrzeby roszczenia.
- Zrób zdjęcia uszkodzeń.
- Skontaktuj się z wypożyczalnią i ubezpieczycielem w celu uzyskania pomocy.
- Dane kontaktowe tych podmiotów znajdziesz w umowie najmu. Od nich uzyskasz informacje o holowaniu pojazdu, pomocy drogowej i wszelkich obowiązujących opłatach.
Tylko dla klientów Metal i Ultra (pokrycie udziału własnego przy wynajmie samochodu).
Po wykonaniu instrukcji oraz po zakończeniu wynajmu i rozliczeniu ostatecznych opłat przez wypożyczalnię zgłoś roszczenie, przechodząc do sekcji Ubezpieczenie → Ubezpieczenie podróżne → Uzyskaj pomoc.
Holowanie lub naprawa bez wiedzy wypożyczalni może stanowić naruszenie jej regulaminu.