Zduplikowane konto
W naszym Regulaminie przewidziano możliwość posiadania tylko jednego konta osobistego przypisanego i jednego konta firmowego przypisanychdo tego samego numeru telefonu i adresu e-mail.
Nie możesz mieć dwóch kont, nawet jeśli są one w dwóch różnych krajach. Jeśli planujesz przeprowadzkę, zapoznaj się z tym artykułem.
Jak zamknąć zduplikowane konto?
Jeśli masz dostęp do obu kont:
- Zaloguj się na konto, które chcesz zamknąć, w aplikacji mobilnej.
- Przejdź do swojego profilu.
- Wybierz opcję Konto.
- Przewiń w dół i kliknij Zamknij konto.
- Po zamknięciu zduplikowanego konta drugie konto powinno działać poprawnie. W razie potrzeby możesz zmienić numer telefonu lub adres e-mail.
Jeśli masz dostęp tylko do jednego konta
- Zaloguj się do aplikacji mobilnej.
- Stuknij Napisz na czacie (w tym artykule), aby skontaktować się z obsługą klienta i zamknąć drugie konto.
- Po zamknięciu drugiego konta będzie można przypisać do konta bieżącego właściwy numer telefonu lub adres e-mail.
Jeśli w ogóle nie możesz zalogować się:
- Otwórz aplikację Revolut na swoim urządzeniu mobilnym.
- Jeśli pojawi się monit o zalogowanie się przy użyciu starego numeru telefonu, zamknij go.
- Stuknij przycisk Zaloguj się.
- Kliknij przycisk Nie mam dostępu do swojego numeru telefonu.
- Postępuj zgodnie z wyświetlanymi instrukcjami. Możemy poprosić Cię o podanie jednorazowego kodu weryfikacyjnego lub o zrobienie zdjęcia selfie lub zdjęcia dokumentu tożsamości.
Jeśli masz konto Revolut <18
Po ukończeniu 18. roku życia możesz założyć konto osobiste w aplikacji głównej. Najpierw jednak Twój rodzic lub opiekun musi zamknąć Twoje konto <18.