Usługa oddzwaniania
Z myślą o klientach planu Ultra oferujemy usługę kontaktu telefonicznego, która działa przez całą dobę, siedem dni w tygodniu. Usługa ta jest dostępna wyłącznie w języku angielskim, ale oferujemy również wsparcie w innych językach poprzez czat. Twoje bezpieczeństwo jest dla nas najważniejsze, dlatego zadzwonimy do Ciebie tylko na Twoją wyraźną prośbę.
Wykonaj następujące proste kroki, aby poprosić o rozmowę telefoniczną:
Przejdź do Centrum pomocy → wybierz temat w Często zadawanych pytaniach, który dotyczy Twojego problemu.
Jeśli artykuł w Często zadawanych pytaniach nie będzie pomocny, wybierz Poproś o rozmowę telefoniczną. Otrzymasz kod bezpieczeństwa, wiadomość tekstową i powiadomienie push z potwierdzeniem, kiedy agent Revolut do Ciebie zadzwoni. Agent, który do Ciebie zadzwoni, musi podać Ci kod bezpieczeństwa przed przystąpieniem do omawiania szczegółów Twojego zapytania.
W rzadkich przypadkach możemy mieć do czynienia z dużą ilością próśb o kontakt telefoniczny. Jeśli tak się stanie, możesz również uzyskać pomoc, rozmawiając z nami na czacie.
Aby anulować prośbę, przejdź do Centrum → Działania → Prośba o rozmowę telefoniczną → Anuluj.
Nasze wsparcie telefoniczne dla klientów planu Ultra może pomóc w zablokowaniu karty lub zgłoszeniu nieuczciwej aktywności. Najszybszym sposobem na zablokowanie karty jest przejście do sekcji Karty, do której prowadzi ikona karty w prawym górnym rogu ekranu → wybranie właściwej karty i stuknięcie przycisku Zablokuj.
Mamy wyznaczone numery telefonów dostępne w zależności od lokalizacji. Nie można dzwonić bezpośrednio na te numery. Po przesłaniu prośby o kontakt, zadzwonimy do Ciebie, korzystając z jednego z poniższych numerów:
- +442038713172
- +353212040804
- +37052143823
- +33644604008
- +34900943245
- +3612344590
- +488001213671
- +611300281208
Jeśli chcesz złożyć reklamację dotyczącą tej usługi, zapoznaj się z tą sekcją Często zadawanych pytań, aby uzyskać więcej informacji.