Co mam zrobić, jeśli otrzymam zwrot / obciążenie zwrotne na zamknięte konto?
Jeśli po zamknięciu konta Revolut otrzymasz zwrot pieniędzy / obciążenie zwrotne, możesz wysłać nam wiadomość na adres support@revolut.com, załączając:
Wyciąg bankowy z ostatnich 3 miesięcy, zawierający dane konta w innym banku, na które mamy wysłać pieniądze
- Upewnij się tylko, że dokument zawiera imię i nazwisko, adres oraz numer konta odbiorcy.
- Dokument może mieć formę zdjęcia, pliku PDF lub zrzutu ekranu.
Potwierdzenie od sprzedawcy o przyznaniu zwrotu
- Może to być zrzut ekranu, wiadomość e-mail itp.
- Zwykle będzie zawierać nazwę sprzedawcy, kwotę i dane karty Revolut (ostatnie 4 cyfry).
Po weryfikacji przesłanych dokumentów zainicjujemy proces przelewu środków na podane konto. Należy pamiętać, że po przetworzeniu przez nas zwrotu lub obciążenia zwrotnego przekazanie środków na konto klienta zwykle zajmuje od 3 do 5 dni roboczych.