Potrzebujesz pomocy?

Przelewy wykonane przez pomyłkę

W razie popełnienia błędu, na przykład jeśli wyślesz przelew na niewłaściwą kartę, wyślesz go dwukrotnie lub wprowadzisz nieprawidłową kwotę, bank może zgodzić się na skorygowanie przelewu.

Kontakt z bankiem odbiorcy

Aby ustalić, czy bank zechce udzielić Ci pomocy, skontaktuj się z nim bezpośrednio, korzystając z numeru na odwrocie karty — to najszybszy sposób. My również możemy rozpocząć ten proces, a gdy tylko bank potwierdzi, że naprawi popełniony błąd, Twoje środki zostaną zwrócone.

Jeśli bank odbiorcy odmówi pomocy, nie będziemy w stanie odzyskać środków.

Podejrzenie oszustwa związanego z przelewem

Jeśli podejrzewasz, że wysłany przelew na kartę został przekierowany do oszusta, zapoznaj się z tym artykułem.