Potrzebujesz pomocy?

Wpisz poniżej swoje pytanie, aby uzyskać odpowiedź.

Dlaczego beneficjent nie otrzymał mojego przelewu bankowego?

Istnieje kilka powodów, dla których Twój przelew może potrwać dłużej niż oczekiwano. Najczęstsze z nich to:

  • Święta i weekendy: Większość przelewów nie jest przetwarzana w weekendy lub dni wolne od pracy. Jeśli przelew zostanie zainicjowany w takim czasie, zostanie wysłany następnego dnia roboczego.
  • Czas przetwarzania transakcji przez bank: Każdy bank ma swój własny czas przetwarzania transakcji. Niektóre banki mogą przetwarzać przelewy dłużej niż inne.
  • Procedury przeciwdziałania praniu pieniędzy (AML) i Poznaj swojego klienta (KYC): Banki są zobowiązane do przeprowadzania kontroli AML i KYC w celu zapobiegania oszustwom i praniu pieniędzy.
  • Problemy techniczne: Mogą występować problemy techniczne uniemożliwiające terminowe przetworzenie przelewu.

Jeśli beneficjent nie otrzymał Twojego przelewu, kliknij tutaj.