W czym możemy pomóc?
Dokonywanie płatności
Ogólne
- Jakiego rodzaju karty oferujecie?
- Ile mogę mieć kart?
- Jak zamówić nową kartę?
- Kiedy dostanę swoją kartę?
- Jak sprawdzić dane karty (kod PIN/CVC/datę ważności)?
- Jakiego adresu rozliczeniowego należy użyć do płatności kartą?
- Co to jest 3DS i jak wykorzystać je do uwierzytelnienia płatności?
- Jak skonfigurować Apple/Google Pay?
- Jakie waluty obsługuje moja karta?
- Czy mogę oznaczyć/nazwać swoją kartę?
Problem z kartami lub płatnościami kartą
- Moja płatność kartą została oznaczona jako „Podejrzana transakcja”
- Dlaczego moja płatność kartą została odrzucona?
- Dlaczego płatność kartą ma status oczekującej?
- Przekroczono limit prób wpisania kodu PIN/CVC
- Karta została skradziona, zagubiona lub użyta bez mojej wiedzy
- Chcę otrzymać zwrot pieniędzy za dokonany zakup
- Nie rozpoznaję transakcji/wypłaty kartą
- Jaka jest różnica między kartami przedpłaconymi a debetowymi?
- Mój zwrot nie pojawia się na moim wyciągu
Karty fizyczne
Wypłaty z bankomatu
Karty wirtualne
Kontrola wydatków
Wysyłanie pieniędzy na zewnętrzne konto bankowe
- Do jakich krajów mogę przelewać pieniądze?
- Realizowanie przelewu bankowego
- Problemy z przelewami
- Czy zostaną pobrane opłaty za realizację moich przelewów?
- Jak długo trwa realizacja przelewu?
- Jakie limity obowiązują w przypadku przelewów wychodzących?
- Jak pobrać potwierdzenie przelewu?
- Jaką nazwę nadawcy przelewu będzie widział beneficjent?
- Przelewy SWIFT
- Jakie dane mam zamieścić w komunikacie SWIFT?
- Przelewy do Stanów Zjednoczonych
- International IBAN
- Co to są przelewy natychmiastowe SEPA?
- Co to jest płatność cykliczna?
- Co to są płatności zbiorcze?
- Czy mogę zmienić dane kontrahenta?
Wysłanie pieniędzy na konto Revolut innego użytkownika
Polecenia zapłaty
- What are Direct Debits?
- Jak skonfigurować polecenie zapłaty?
- Jak mogę anulować polecenie zapłaty?
- Dlaczego moje polecenie zapłaty zostało odrzucone?
- Na moim koncie zrealizowano polecenie zapłaty i chcę zakwestionować tę transakcję. Jakie mam możliwości?
- Ile wynoszą limity płatności dla poleceń zapłaty?
- Co zrobić, jeśli polecenie zapłaty z mojego konta jest nieprawidłowe?
- Czy Revolut pobiera opłaty za przetwarzanie poleceń zapłaty?
Wymiany walut
iDEAL
- Co to są płatności iDEAL?
- Kto może dokonywać płatności iDEAL?
- Jak dokonać płatności iDEAL?
- Jak sprawdzić, czy płatność iDEAL została wykonana pomyślnie?
- Jak mogę się sprawdzić, czy usługodawca otrzymał płatność iDEAL?
- Co zrobić, gdy Revolut nie znajduje się wśród proponowanych dostawców płatności iDEAL?
- Czy można anulować lub cofnąć płatność iDEAL?
- Jak ubiegać się o zwrot pieniędzy z płatności iDEAL?
- Co zrobić, gdy pieniądze ze zwrotu za płatność iDEAL do mnie nie dotarły?
- Czy za płatności iDEAL pobierane są opłaty?
- Czy mogę korzystać z iDEAL do płatności międzynarodowych?
- Czy dla płatności iDEAL obowiązują jakieś limity?