Potrzebujesz pomocy?

Wpisz poniżej swoje pytanie, aby uzyskać odpowiedź.

Tematy
Firmowe · Płatności kartą, karty i bankomaty · Wypłaty z bankomatu

Dlaczego moja wypłata gotówki została odrzucona?

Przejdź na stronę główną aplikacji, użyj opcji Wyświetl wszystko i znajdź odrzuconą transakcję. Gdy klikniesz transakcję, wyświetlą się jej szczegóły, w tym informacje o przyczynie jej odrzucenia oraz wskazówki, co należy zrobić, aby następna płatność się powiodła.

Najczęstsze powody odrzucenia płatności:

  • Niewystarczające środki
  • Wprowadzenie błędnego kodu PIN
  • Przekroczenie miesięcznego limitu wydatków na karcie
  • Wyłączenie kategorii gotówki dla transakcji bankomatowych w ustawieniach kontroli wydatków na karcie
  • Używanie karty w niedozwolonym kraju, sprawdź tutaj