Potrzebujesz pomocy?

Transakcja kartą oczekująca to taka, która została autoryzowana, ale jeszcze nie została w pełni przetworzona. Zazwyczaj transakcje oczekujące zostają zrealizowane w ciągu kilku dni roboczych.

W przypadku anulowania transakcji przez usługodawcę powinna ona zostać cofnięta, a pieniądze zostaną Ci zwrócone.

• Wybierz odpowiednią transakcję z listy transakcji.
• Przewiń ekran w dół i wybierz Otrzymaj pomoc
• Wybierz opcję Dlaczego moja transakcja jest w toku?
• Tutaj pojawi się szacowana data wycofania

Nie możemy anulować oczekujących płatności przed datą wycofania wyświetloną w aplikacji.

W przypadku problemów z płatnością kartą należy najpierw skontaktować się z usługodawcą. Jeśli usługodawca poinformuje Cię o anulowaniu płatności kartą, może ona pozostać w stanie zawieszenia przez kilka dni. Po jej ostatecznym przetworzeniu pieniądze zostaną zwrócone na Twoje konto.