Potrzebujesz pomocy?

Bezpieczeństwo Twojego konta jest dla nas priorytetem. Czasami nasz system bezpieczeństwa może odrzucić próbę płatności kartą ze względów bezpieczeństwa. W takiej sytuacji możemy automatycznie zablokować Twoją kartę.

W takim wypadku ważne jest, abyś sprawdził wskazaną w aplikacji transakcję. W przeciwnym razie może zostać zablokowana.

Wybierz tę płatność z listy transakcji i wybierz jedną z dwóch dostępnych opcji.

• Tak, to była prawdziwa transakcja. Twoja karta zostanie wówczas automatycznie odblokowana i będziesz mógł ponownie zrealizować płatność.
• Nie, to nie Ty dokonałeś(-aś) tej płatności: Twoja karta zostanie automatycznie zamknięta. Możesz zamówić nową w sekcji Karty

Potwierdzenie, że transakcja jest prawdziwa, działa tylko w odniesieniu do jednej karty (tj. nadal możemy przeprowadzać kontrole bezpieczeństwa dla tego samego usługodawcy na innych posiadanych przez Ciebie kartach).