Potrzebujesz pomocy?

Bezpieczeństwo Twojego konta to nasz priorytet. Czasami nasz system bezpieczeństwa może odrzucić próbę płatności kartą jako podejrzaną. W takiej sytuacji możemy automatycznie zablokować Twoją kartę.

W takim wypadku ważne jest, abyś sprawdził wskazaną w aplikacji transakcję. W przeciwnym razie może zostać zablokowana.

Wybierz tę płatność z listy transakcji i wybierz jedną z dwóch dostępnych opcji.

• Tak, to była prawdziwa transakcja. Twoja karta zostanie wówczas automatycznie odblokowana i będziesz mógł ponownie zrealizować płatność.
• Nie, to nie ty: twoja karta zostanie automatycznie zablokowana. Nową kartę możesz zamówić w sekcji Karty.

Potwierdzenie autentyczności transakcji jest możliwe tylko w kontekście jednej karty (możemy nadal oznaczać transakcje za niewiarygodne u tego samego sprzedawcy na innych kartach, które posiadasz).