Dlaczego moja płatność kartą została odrzucona?
Jeśli płatność kartą nie powiodła się, przejdź na stronę główną aplikacji, użyj opcji Wyświetl wszystko i znajdź odrzuconą transakcję:
- Gdy klikniesz transakcję, wyświetlą się jej szczegóły, w tym informacje o przyczynie jej odrzucenia oraz wskazówki, co należy zrobić, aby następna płatność się powiodła.
- Jeśli nie widzisz odrzuconej transakcji w swojej aplikacji Revolut Business, uzyskaj dodatkową pomoc.
Najczęstsze przyczyny niepowodzeń w płatnościach kartą to:
- niezweryfikowana tożsamość (KYC)
- brak wystarczających środków na koncie zasilającym powiązanym z kartą
- błędny właściciel karty
- zablokowana karta
- wyłączone płatności internetowe w ustawieniach karty
- wyłączone płatności zbliżeniowe w ustawieniach karty
- chwilowa niedostępność systemów Revolut (sprawdź stan systemu Revolut)
- użycie karty w niedozwolonym kraju
- zablokowanie podejrzanej płatności kartą przez system wykrywania oszustw
- nieprawidłowe dane karty (numer karty, data ważności, kod CVV, adres rozliczeniowy)
- brak autoryzacji płatności w aplikacji mobilnej Revolut Business
- nieprzeprowadzenie kontroli bezpieczeństwa przez sprzedawcę — skontaktuj się bezpośrednio ze sprzedawcą.