Nie mogę się zalogować do aplikacji Revolut Business
Pierwsze logowanie na urządzeniu mobilnym
- Pobierz aplikację Revolut Business na urządzenie Apple lub z systemem Android (czarne tło i białe „R”, nie aplikację Revolut)
- Otwórz aplikację i stuknij „Zaloguj się”
- Wpisz adres e-mail i hasło powiązane z Twoim kontem Revolut Business. Możemy też poprosić Cię o szybkie (zdjęcie) selfie
- Sprawdź skrzynkę odbiorczą — wyślemy Ci e-mail, aby zweryfikować logowanie. Otwórz tę wiadomość na tym samym urządzeniu i postępuj zgodnie z instrukcjami
- Utwórz nowy kod dostępu
Jeśli zostaniesz poproszony o kod dostępu, ale nie pamiętasz, aby go ustawiać, wybierz opcję Nie pamiętasz kodu dostępu? i postępuj zgodnie z wyświetloną instrukcją.
Nie pamiętam swojego kodu dostępu
- Otwórz aplikację Revolut Business (czarne tło i białe „R”, nie aplikację Revolut)
- Stuknij Zaloguj się
- Wpisz adres e-mail powiązany z Twoim firmowym kontem płatniczym i wybierz opcję „Nie pamiętasz kodu dostępu?”
- Możemy poprosić Cię o szybkie (zdjęcie) selfie i wysłać e-mail z instrukcjami resetowania kodu dostępu
- Otwórz wiadomość e-mail w tym samym urządzeniu i postępuj zgodnie z instrukcją. Jeśli nie masz dostępu do skrzynki odbiorczej na tym urządzeniu, wybierz opcję Nie mam dostępu do e-maila na tym urządzeniu i postępuj zgodnie z instrukcją.
- Utwórz nowy kod dostępu
Nie mam już dostępu do swojego konta e-mail
- Otwórz aplikację Revolut Business (czarne tło i białe „R”, nie aplikację Revolut)
- Stuknij Zaloguj się
- Wybierz opcję Utraciłem dostęp do mojego konta e-mail
- Wpisz adres e-mail powiązany z Twoim kontem płatniczym Revolut Business
- Wprowadź kod dostępu. Jeśli nie pamiętasz kodu, wybierz opcję „Nie pamiętasz kodu dostępu?”
- Zweryfikuj swoją tożsamość, wykonując szybkie zdjęcie selfie
Nadal nie działa prawidłowo
Spróbuj następujących czynności:
- Odinstaluj i zainstaluj ponownie aplikację Revolut Business, aby mieć najnowszą wersję
- Wyczyść pamięć podręczną i pliki cookie aplikacji w ustawieniach urządzenia, aby naprawić drobne błędy logowania
- Upewnij się, że Twoje urządzenie ma zasięg umożliwiający odbiór kodów weryfikacyjnych. Więcej informacji można znaleźć w naszym artykule Pomocy.
Jeśli potrzebujesz dodatkowych informacji i nie masz dostępu do czatu w aplikacji, możesz skontaktować się z nami e-mailem pod adresem business@revolut.com.