Potrzebujesz pomocy?

Wpisz poniżej swoje pytanie, aby uzyskać odpowiedź.

Jak klienci mogą zarządzać swoją subskrypcją?

Co to jest portal klienta?

Portal klienta — zwany również po prostu portalem — umożliwia zarządzanie płatnościami na rzecz usługodawców, którzy korzystają z platformy Revolut do zarządzania subskrypcjami. Klienci mogą w ten sposób w prosty sposób kontrolować swoje płatności.

Jak klient może zalogować się do portalu?

Klient nie musze posiadać konta Revolut ani Revolut Business, aby korzystać z panelu. Jeśli klient zapisze się na subskrypcję u usługodawcy, otrzyma e-mail z potwierdzeniem rozpoczęcia subskrypcji i unikalnym linkiem do panelu.

Jeśli klient ma subskrypcje u różnych usługodawców, każdy z nich dostarczy innego linka do portalu, tak aby klient mógł wyświetlić każdą subskrypcję oddzielnie.

Wszystkie informacje znajdujące się na portalu są nam udostępniane przez Handlowca. Jeśli Klient uważa, że jakiekolwiek z tych informacji są nieprawidłowe, powinien skontaktować się bezpośrednio z usługodawcą, który udostępnił mu łącze do portalu.

Jakie czynności klient może wykonać w panelu?

  • Wyświetl lub anuluj subskrypcję u Usługodawcy
  • Zaktualizizuj lub usuń swoje dane płatnicze. Usunięcie metody płatności nie spowoduje anulowania subskrypcji u usługodawcy. Aby anulować subskrypcję, należy postępować zgodnie z procedurą anulowania określoną przez usługodawcę.

Usługodawca jest odpowiedzialny za zapewnienie, że Klient jest jedyną osobą, która ma dostęp do swojego portalu. W razie jakichkolwiek pytań dotyczących warunków określonych przez Usługodawcę, w tym zasad anulowania rezerwacji i polityki zwrotów, Klient powinien skontaktować się bezpośrednio z Usługodawcą. Nie mamy kontroli nad warunkami określanymi przez Usługodawcę.

Czy klient może stracić dostęp do portalu?

Klient może w każdej chwili zrezygnować z korzystania z Portalu. My również możemy w każdej chwili i z dowolnego powodu zawiesić lub zakończyć dostęp Klienta do Portalu, na przykład jeśli podejrzewamy, że Klient korzysta z Portalu w sposób nieuczciwy, niewłaściwy lub szkodzący naszej reputacji, lub jeśli wymaga tego prawo.