Mam problemy z czytnikiem Revolut Reader
Problemy z działaniem czytnika Revolut Reader mogą występować z kilku powodów. Sprawdź poniżej, co może być przyczyną, oraz jak rozwiązać swój problem:
- Czy Twoje Konto Handlowca jest aktywne? Sprawdź w aplikacji, czy nie masz jakichś zalegających próśb albo komunikatów w tej sprawie.
- Czy udało Ci się dokończyć weryfikację tożsamości? Sprawdź w aplikacji, czy nie masz jakichś zalegających próśb albo komunikatów w tej sprawie.
- Czy masz odpowiednie uprawnienia do korzystania z czytnika Revolut Reader? Poproś o pomoc administratora konta.
- Czy bateria w czytniku jest naładowana? Jeśli nie, podłącz ładowarkę.
- Czy Twoja aplikacja Revolut Business ma włączone uprawnienia do korzystania z Bluetooth oraz usług lokalizacyjnych? Jeśli nie, włącz je w ustawieniach swojego telefonu.
- Czy czytnik znajduje się w zasięgu 20 metrów od urządzenia mobilnego? Jeśli Revolut Reader jest poza zasięgiem Bluetooth, zbliż go do telefonu.
- Czy połączenie internetowe na Twoim urządzeniu mobilnym jest stabilne? Sprawdź połączenie lub zresetuj router.
Jeśli czytnik nadal nie działa:
- zaktualizuj aplikację mobilną Revolut Business do najnowszej wersji;
- przytrzymaj przycisk zasilania czytnika i wybierz opcję Wyzeruj protokół parowania (Flush pairing table);
- usuń parowanie czytnika w ustawieniach Bluetooth swojego urządzenia mobilnego i uruchom je ponownie;
- nawiąż ponownie połączenie z czytnikiem i odczekaj około pięciu minut na aktualizację, w zależności od połączenia internetowego. W trakcie tego procesu czytnik może uruchomić się ponownie.
Po prawidłowym połączeniu czytnika kart powinno wyświetlić się powiadomienie z informacją „Połączono z czytnikiem kart” (Card reader connected), a na czytniku powinna pojawić się ikona Bluetooth.