Nieudane płatności na czytniku kart Revolut
W przypadku niepowodzenia płatności zrealizowanej za pomocą czytnika Revolut Reader, płatność zostanie oznaczona jako nieudana lub odrzucona na liście płatności na koncie Handlowca. Konto klienta nie zostanie obciążone.
Transakcje mogą nie powieść się z różnych powodów. Najczęstsze przyczyny nieudanych płatności są następujące:
- Na koncie Klienta nie ma wystarczającej ilości środków
- Wprowadzony przez klienta kod PIN jest nieprawidłowy
- Klient spróbował użyć nieobsługiwanej karty
- Połączenie z Internetem jest niestabilne
- Płatności mogą być przyjmowane wyłącznie w kraju, w którym zarejestrowano firmę.
Rozwiązywanie problemów
- Poproś klienta o użycie innej karty.
- Upewnij się, że telefon ma niezawodne połączenie z Internetem
- Spróbuj zrestartować zarówno czytnik kart Revolut, jak i aplikację Revolut Business.