Potrzebujesz pomocy?

Jeśli płatność się nie powiedzie, jej status na liście transakcji w zakładce Handlowiec zmieni się na Niepowodzenie lub Odrzucono. Karta klienta nie zostanie obciążona.

Transakcje mogą nie dochodzić do skutku z różnych powodów. Oto najczęstsze z nich:

• Klient nie ma wystarczająco dużo pieniędzy na koncie.
• Wprowadzony przez klienta kod PIN jest nieprawidłowy.
• Klient posłużył się nieobsługiwaną przez Revolut kartą.
• Wystąpił problem z Twoim połączeniem internetowym.
• Płatności mogą być przyjmowane wyłącznie w kraju, w którym Twoja firma została zarejestrowana i tylko w walucie tego kraju.

Po zapoznaniu się z powyższymi informacjami:

• Poproś klienta o zapłacenie inną kartą.
• Sprawdź na telefonie, czy problemem nie jest słabe połączenie z internetem.
• Spróbuj zrestartować czytnik Revolut Reader i ponownie uruchomić aplikację Revolut Business.