Potrzebujesz pomocy?

Nigdy nie podawaj nikomu swoich danych logowania ani kodu dostępu do aplikacji mobilnej. Jeśli podejrzewasz, że bezpieczeństwo Twojego konta zostało naruszone, bądź zauważysz na nim jakąkolwiek niecodzienną aktywność lub podejrzane przelewy, natychmiast zmień hasło i skontaktuj się z nami na czacie.

Pamiętaj, że rzadko komunikujemy się z naszymi użytkownikami za pomocą SMS-ów. Zazwyczaj, jeśli musimy porozmawiać z Tobą o Twoim koncie, robimy to przez e-mail lub czat pomocy technicznej. Jeśli otrzymujesz jakiekolwiek wiadomości, które wydają się podejrzane, nie wysyłaj w odpowiedzi żadnych informacji ani nie otwieraj zawartych w nich linków.

Dowiedz się więcej o ochronie przed oszustwami.

Wiemy już, że przestępcy:

• dzwonią do ludzi,
• wykorzystują witryny internetowe do „świadczenia” nieistniejących usług,
• używają adresów e-mail, które stwarzają pozory oficjalnych, choć takimi nie są.

Przestępcy będą próbowali wywołać wrażenie, że mogą w prosty sposób załatwić dla Ciebie jakąś rzecz — na przykład wizę — lub że wystąpił problem z Twoim wnioskiem lub wizą.

Będą dążyć do tego, aby sprawić wrażenie autentycznych. Mogą używać słownictwa, które będzie brzmiało bardzo oficjalnie. Co więcej, mogą dysponować już pewnymi informacjami na Twój temat, takimi jak imię i nazwisko, adres czy fakt złożenia wniosku wizowego. Następnie poproszą Cię o przekazanie pieniędzy lub informacji osobistych.

• otrzymasz ofertę, która wydaje się zbyt piękna, aby mogła być prawdziwa — może to być np. łatwa praca za granicą lub sposób na szybkie i łatwe uzyskanie wizy;
• ktoś prosi Cię o pieniądze w sposób uniemożliwiający ich wyśledzenie, np. o gotówkę lub o zapłacenie przy użyciu niepewnych metod płatności, takich jak przekaz pieniężny, voucher lub karta upominkowa (ze sklepu);
• rozmówca prosi Cię o podanie danych konta bankowego, karty kredytowej lub poufnych informacji; pamiętaj, że Revolut, Twój bank, urząd skarbowy ani policja nigdy nie poproszą Cię o przelanie pieniędzy na inne konto;
• rozmówca prosi Cię o dochowanie tajemnicy lub próbuje zmusić Cię do natychmiastowego podjęcia działania;
• witryna internetowa nie wygląda profesjonalnie (zawiera błędy lub jest źle zaprojektowana) lub nie zawiera żadnych informacji o organizacji;
• ktoś prosi Cię o wysłanie odpowiedzi na adres umieszczony w bezpłatnej domenie e-mail, takiej jak Hotmail, Yahoo Mail lub Gmail; wiadomość może również zawierać błędy gramatyczne i ortograficzne;
• jeśli ktoś kontaktuje się z Tobą, grożąc podjęciem kroków prawnych lub nałożeniem grzywny w przypadku nieprzekazania pieniędzy, przed podjęciem dalszych działań poszukaj na własną rękę niezbędnych informacji lub zasięgnij porady prawnej;
• nigdy nie pobieraj oprogramowania, jeśli udostępniająca je osoba podaje się za pracownika Revolut, Twojego banku, policji lub urzędu skarbowego, ponieważ próbuje w ten sposób uzyskać dostęp do Twoich danych osobowych.
• Oszuści mogą mieć już pewne informacje o Tobie. To, że ktoś zna Twoje podstawowe dane, nie znaczy, że jest godny zaufania.
• Revolut będzie się z Tobą kontaktował głównie poprzez nasz czat w aplikacji. Jeśli będziemy musieli skontaktować się z Tobą telefonicznie, uprzedzimy Cię o tym. Jeśli otrzymasz telefon, którego się nie spodziewasz, zachowaj czujność — możesz mieć do czynienia z oszustem.

• nie przekazuj żadnych informacji osobistych ani nie potwierdzaj, że posiadane przez rozmówcę dane są prawidłowe;
• nie przekazuj żadnych pieniędzy;
• nie dokonuj płatności za pomocą kuponów elektronicznych.

Oszustwo to sytuacja, w której ktoś podstępem próbuje wykorzystać inną osobę — często w celu osiągnięcia korzyści finansowej. Do określenia oszustwa używa się wielu synonimów: przekręt, wyłudzenie, szwindel, podstęp, naciąganie, matactwo itp.

• Płatność zaliczek: gdy ofiara płaci pieniądze komuś, spodziewając się otrzymania czegoś o większej wartości – np. kredytu, umowy, inwestycji lub prezentu – a następnie otrzymuje niewiele lub nic w zamian
• Oszustwo gospodarcze obejmuje działania podejmowane przez osobę fizyczną lub przedsiębiorstwo w sposób nieuczciwy lub nielegalny w celu zapewnienie korzyści osobie lub przedsiębiorstwu
• Systemy oszustw obejmujące organizacje charytatywne polegają na proszeniu o darowizny dla organizacji, których działalność jest ograniczona lub w ogóle jej brak. Chociaż oszustwa te mogą zdarzyć się w dowolnym momencie, są one szczególnie powszechne w przypadku głośnych katastrof
• Oszustwo związane z kartą kredytową to nieuprawnione użycie karty kredytowej lub debetowej lub numeru karty kredytowej w celu uzyskania pieniędzy lub własności w sposób stanowiący oszustwo
• Kradzież tożsamości ma miejsce, gdy ktoś wykorzysta Twoją tożsamość w celu dokonania oszustwa lub innego czynu przestępczego
• Oszustwo internetowe to korzystanie z usług internetowych lub oprogramowania z dostępem do Internetu w celu oszukania ofiar oszustwa lub wykorzystania ich w inny sposób
• Oszustwo inwestycyjne to oferta z wykorzystaniem fałszywych lub stanowiących oszustwo roszczeń w celu pozyskania inwestycji lub pożyczek bądź też umożliwienia zakupu, wykorzystania lub handlu sfałszowanymi lub podrobionymi papierami wartościowymi
• Oszustwa nigeryjskie łączą podawanie się za kogoś z oszustwem w ramach systemu opłat zaliczkowych. List z Nigerii zostaje wysłany pocztą elektroniczną lub tradycyjną. Odbiorca otrzymuje „możliwość” udziału procentowego w milionach dolarów, które autor – samozwańczy urzędnik państwowy – próbuje nielegalnie wyprowadzić z Nigerii
• Piramidy finansowe, w ramach których pieniądze zebrane od nowych ofiar piramidy finansowej, są wypłacane wcześniejszym ofiarom, aby zapewnić legitymację. W przypadku piramidy finansowej ofiary są nakłaniane do rekrutowania kolejnych ofiar poprzez wypłacanie prowizji za rekrutację.
• Oszustwa związane z odwróconą hipoteką są opracowywane przez nieetycznych specjalistów z sektorów nieruchomości, usług finansowych i powiązanych firm w celu kradzieży kapitału z nieruchomości niczego niepodejrzewających się seniorów lub wykorzystania seniorów do nieświadomej pomocy oszustom w kradzieży kapitału własnego z przeniesionego obiektu