Potrzebujesz pomocy?

Wpisz poniżej swoje pytanie, aby uzyskać odpowiedź.

Odbiorca nie otrzymał mojego przelewu

Sprawdź oczekiwane ramy czasowe — większość przelewów nie jest realizowanych w weekendy ani w dni wolne od pracy. Więcej informacji na temat ram czasowych przelewów wychodzących znajdziesz w tym artykule w sekcji często zadawanych pytań.

Jeśli podany okres już minął, pobierz potwierdzenie przelewu i przekaż je odbiorcy. Dzięki temu będzie mógł poprosić swój bank o zlokalizowanie przelewu. Informacje o tym, jak pobrać potwierdzenie przelewu, znajdziesz w artykule w sekcji często zadawanych pytań.

Jeśli dane konta były nieprawidłowe lub konto odbiorcy zostało zamknięte, przelew powinien zostać automatycznie zwrócony na Twoje konto Revolut Business.

Odbiorca jest klientem Revolut

Jeśli wysłałeś przelew do odbiorcy z Revolut, przelew został zakończony, ale pieniądze nadal nie wpłynęły, skontaktuj się z działem obsługi Revolut Business.