Mój współpracownik nie może się zalogować
Jeśli członek Twojego zespołu ma problemy z logowaniem do konta, powinien spróbować zrobić następujące kroki:
- Zresetuj hasło (w Internecie) lub kod dostępu (w aplikacji mobilnej)
- Przed zalogowaniem się ustaw przeglądarkę w trybie prywatnym lub incognito.
- Wyczyść pamięć podręczną przeglądarki i włącz wyskakujące okienka
- Spróbuj inną przeglądarkę
Członkowie zespołu powinni również upewnić się, że pobrali aplikację Revolut Business (o czarnej ikonie), a nie osobistej wersji Revolut (o białej ikonie). Jeśli są pewni, że pobrali Revolut Business, powinni sprawdzić, czy mają najnowszą wersję. Mogą również usunąć i ponownie zainstalować aplikację, co może pomóc im zalogować się. Jeśli ostatnio zmienili swój numer telefonu, muszą skontaktować się z naszym zespołem wsparcia, aby zaktualizować numer w swoim koncie.
Jeśli nadal nie można się zalogować lub powyższe zalecenia nie przynoszą rezultatów, zapoznaj się z naszymi innymi najczęściej zadawanymi pytaniami dotyczącymi logowania.