Potrzebujesz pomocy?

• Jeśli w saloniku pojawią się problemy z odczytaniem kodu QR, podaj obsłudze „dokument tożsamości karty wstępu”, który znajduje się bezpośrednio pod kodem QR na karcie wstępu. W przypadku problemów z kartą wstępu dla gościa upewnij się, że jego imię i nazwisko widnieje na karcie wstępu i że przy stanowisku okazujesz jego unikalny kod QR.
• Upewnij się, że obsługa saloniku dokonuje odprawy, oznaczając Cię konkretnie jako członka LoungeKey.
• Jeśli próbujesz użyć karty wstępu, aby wejść do konkretnego saloniku, ale nie ma go na liście, oznacza to, że nie jest on objęty naszą ofertą.

Poszczególne saloniki mogą mieć własne regulaminy i mogą odmówić wstępu w przypadku ograniczonej dostępności, prac remontowych lub z innych ważnych powodów, nawet jeśli masz ważną kartę wstępu.